Versand
Durchschnittliche Lieferzeit
- Nach Ihrer Bestellung benötigen wir 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung. Unter der Woche dauert die Bearbeitung in der Regel einen Werktag. Wenn Sie jedoch am Freitagabend oder am Wochenende bestellen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage.
Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
So geben Sie eine Bestellung auf
Der Bestellvorgang bei Elena Zurich ist ganz einfach:
- Öffnen Sie die gewünschte Produktseite und legen Sie den Artikel durch Klicken auf die schwarze Schaltfläche „In den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb.
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Varianten, wie beispielsweise Farbe oder Grösse, ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf „Zur Kasse“.
- Geben Sie auf der Informationsseite Ihre vollständigen und korrekten Adressdaten ein. Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig und klicken Sie anschliessend auf „Weiter zum Versand“.
- Auf der Versandseite können Sie Ihre eingegebenen Adressdaten nochmals überprüfen. Der Versand ist für Sie vollständig kostenlos – wir übernehmen die Versand- und Lieferkosten für alle Bestellungen.
- Klicken Sie anschliessend auf „Weiter zur Zahlung“.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können zwischen verschiedenen sicheren und SSL-verschlüsselten Zahlungsmethoden wählen:
- Kreditkarte, z. B. Visa, Mastercard und American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Weitere im Checkout verfügbare Zahlungsarten
Nachdem Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschliessen“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Sollten während des Bestellvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Versandkosten
Wir übernehmen die Versandkosten für alle Bestellungen.
Ihre Bestellung wird kostenlos bis zu Ihnen nach Hause geliefert, ohne Mindestbestellwert.
Versand Ihrer Bestellung
Haben Sie Ihr neues Lieblingsstück bei Elena Zurich gefunden? Dann möchten Sie es natürlich so schnell wie möglich erhalten.
Deshalb bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.
Um unsere Preise möglichst attraktiv zu halten, können Bestellungen gesammelt und gemeinsam an unsere Logistikpartner übergeben werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wichtig: In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Möchten Sie, dass Ihre Bestellung noch heute versendet wird?
Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet werden kann, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und prüft die verfügbaren Möglichkeiten.